Mūsdienu modernajā pasaulē uzņēmumiem ir jāizveido spēcīgas komunikācijas pieejas, lai sazinātos ar saviem klientiem un lietotājiem. AWS piedāvā Amazon Pinpoint — uz mākoņa balstītu pakalpojumu, kam ir būtiska loma, lai organizācijas varētu mijiedarboties ar savu auditoriju, izmantojot daudzus mērogojamus kanālus. Šajā emuārā tiks apspriests Amazon Pinpoint un tā darbība.
Amazon Pinpoint pārskats
Amazon Pinpoint ir mākonī balstīts mārketinga komunikācijas pakalpojums, kas palīdz uzņēmumiem radīt personalizētu un saistošu pieredzi saviem klientiem. Tas ietver rīkus un iespējas, lai piegādātu ziņojumus vairākos mērogojamos kanālos. Tas ļauj uzņēmumiem sasniegt savus mērķa klientus, izmantojot vēlamos saziņas līdzekļus, piemēram, paziņojumus lietotnē, e-pastu, mobilos informatīvos paziņojumus, SMS, balss ziņas un ziņas.
Amazon Pinpoint moto ir nosūtīt pareizo ziņojumu īstajam klientam īstajā laikā, izmantojot pareizo datu nesēju. Šeit ir Amazon Pinpoint nodrošinātās funkcijas:
Daudzkanālu ziņojumapmaiņa
Tas ļauj uzņēmumiem sasniegt klientus, izmantojot vairākus saziņas kanālus, piemēram, e-pastu, SMS, push paziņojumus, balss ziņas un citus. Šī funkcija ļauj uzņēmumiem piesaistīt klientus, izmantojot vēlamo saziņas līdzekli.
Personalizēšana un mērķauditorijas atlase
Tas palīdz uzņēmumiem izveidot ļoti mērķtiecīgas kampaņas, segmentējot klientus atkarībā no atšķirīgiem atribūtiem, tostarp demogrāfiskajiem datiem, uzvedības un vēlmēm. Šī segmentācija palīdz nodrošināt personalizētu ziņojumapmaiņu un uzlabo saziņas efektivitāti.
Kampaņas vadība
Amazon Pinpoint konsole nodrošina lietotājam draudzīgu saskarni kampaņu izveidei, plānošanai un automatizēšanai, piegādes noteikumu noteikšanai un reāllaika kampaņas veiktspējas analīzei.
Reāllaika analīze
Tas ietver funkcijas, kas nodrošina detalizētu analīzi un pārskatus. Uzņēmumi var izsekot metriku, tostarp ziņojumu piegādes līmeni, atvēršanas līmeni, vidējo klikšķu skaitu un reklāmguvumu līmeni, ko pēc tam var izmantot svarīgu lēmumu pieņemšanai.
A/B testēšana
Tas palīdz veikt A/B testēšanu, lai novērtētu dažādu kampaņas elementu efektivitāti.
Kā darbojas Amazon Pinpoint?
Šeit mēs vienkārši apspriedīsim Amazon Pinpoint darbību:
Mērķauditorijas kategorizēšana
Tas palīdz segmentēt klientus atkarībā no datu avotiem, lai nodrošinātu labāku izpratni par auditoriju un pozīciju mārketinga piltuvē.
Ziņojumapmaiņas kampaņu izstrāde
Tas piedāvā rīkus (kampaņas), lai izveidotu pielāgotas ziņojumapmaiņas kampaņas katram auditorijas segmentam noteiktos laikos daudzās platformās.
Lietotāju ceļojumu izveide
Tas ļauj uzņēmumiem izveidot personalizētu klientu pieredzi, veidojot daudzpakāpju lietotāju ceļus, pamatojoties uz auditorijas atribūtiem un uzvedību.
Veidņu izveide
Tas ļauj uzņēmumiem izveidot ziņojumu veidnes, lai klientiem nodrošinātu konsekventu un saskaņotu zīmola pieredzi.
Personalizēta satura nodrošināšana
Tā nosūta klientiem dinamiskus personalizētus ziņojumus, novērojot viņu iepriekšējo uzvedību, izmantojot mašīnmācīšanos.
Lietotāju uzvedības analīze
Tajā ir iekļauti daudzi analītikas rīki, lai analizētu lietotāju datus un novērtētu kampaņas efektivitāti, izsekojot iesaistes metriku, pirkšanas uzvedību un ziņojumu trafiku, ko pēc tam izmanto, pieņemot pārdomātus lēmumus.
Lai uzzinātu, kā tas darbojas sīkāk, apmeklējiet vietni AWS oficiālā dokumentācija . Šajā emuārā tika apspriests Amazon Pinpoint.
Secinājums
Amazon Pinpoint ir uz mākoņiem balstīts pakalpojums, kas ļauj uzņēmumiem sazināties ar klientiem, izmantojot personalizētu mērogojamu daudzkanālu saziņu. Tā piedāvā daudzas funkcijas, piemēram, mērķauditorijas kategorizēšanu, mērķtiecīgas ziņojumapmaiņas kampaņas un reāllaika analīzi. Lai to izmantotu, uzņēmumam ir jāiestata auditorija, jādefinē ziņojuma veidne un jākonfigurē kampaņas un kanāli.