Šajā rokasgrāmatā ir sniegti dažādi iespējamie labojumi, sākot no vienkāršākajiem līdz nedaudz tehniskākiem, lai ātri atjaunotu kontaktus. Sāksim!
Piezīme : Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažādās ierīcēs, piemēram, Samsung, Xiaomi un Huawei, ir pieejamas dažādas Android operētājsistēmas versijas. Tādēļ precīzi norādījumi vai iestatījumi var nedaudz atšķirties atkarībā no jūsu konkrētās ierīces un Android versijas, kurā tā darbojas.
1. Restartējiet savu Android tālruni
Ja rodas problēmas ar Android tālruni, tostarp nesaņemat tālruņa zvanus, pirmais un vienkāršākais risinājums ir ierīces restartēšana. Tas ir vienkāršs triks, taču jūs būtu pārsteigts, cik daudz tehnisku kļūmju var novērst, ātri izslēdzot un ieslēdzot.
Lūk, kā restartēt Android tālruni:
1. Nospiediet un turiet barošanas pogu.
2. Piekļūstiet barošanas opcijām, ja tās vēl nav redzamas.
3. Pieskarieties opcijai “Restartēt”.
Pēc restartēšanas pārbaudiet, vai tagad saņemat zvanus. Ja jūsu Android joprojām darbojas, neuztraucieties — ir vairāki risinājumi, ko izmēģināt.
Labi zināt : Šis labojums dažkārt darbojas, jo tālruņa restartēšana var novērst pagaidu programmatūras kļūmes, aizvērt programmas, kas, iespējams, darbojas fonā un patērē resursus, un atiestatīt tālruņa tīkla savienojumu.
2. Noņemiet tālruņa vāciņu
Vai nesen ietērpiet savu Android tālruni jaunā futrālī? Lai gan ir lieliski ierīcei piešķirt jaunu izskatu, daži tālruņu maciņi var traucēt ierīces spēju saņemt zvanus, jo īpaši tos, kas ir izgatavoti no metāla.
Lai pārbaudītu, vai tas izraisa jūsu neatbildētos zvanus, noņemiet tālruņa vāciņu un pārbaudiet, vai tas kaut ko maina. Tas ir vienkāršs un ātrs tests, kas var atrisināt problēmu īsā laikā un praktiski bez piepūles.
Padoms : Pamata silikona futrāļi piedāvā lielisku līdzsvaru starp estētiku, aizsardzību un funkcionalitāti. Tāpēc, ja uzskatāt, ka vainīgais ir jūsu stilīgais jaunais metāla korpuss, apsveriet iespēju to nomainīt pret silikonu.
3. Pārliecinieties, vai lidmašīnas režīms nav ieslēgts
Jūs esat restartējis tālruni, noņēmis jauno spilgto korpusu un joprojām nekas. Kas notiek? Tas varētu būt kaut kas tik vienkāršs kā lidmašīnas režīma nejauša ieslēgšana.
Kad ir iespējots lidmašīnas režīms, tālrunī tiek apturētas daudzas bezvadu funkcijas, tostarp tālruņa zvanu saņemšana, lai novērstu lidaparāta darbības traucējumus. Bet dažreiz jūs, iespējams, esat to netīši aktivizējis, kas liek jums palaist garām zvanus.
Lai pārbaudītu un izslēgtu lidmašīnas režīmu, veiciet šīs darbības:
1. Velciet uz leju no ekrāna augšdaļas, lai atvērtu paziņojumu paneli.
2. Meklējiet ikonu, kas izskatās pēc lidmašīnas. Ja tas ir izcelts vai aizpildīts, tas nozīmē, ka ir ieslēgts lidmašīnas režīms.
3. Vienkārši pieskarieties ikonai, lai izslēgtu lidmašīnas režīmu.
4. Atkārtoti ievietojiet SIM karti
Dažreiz zvanu nesaņemšanas problēma var būt saistīta ar nelielo tehnoloģiju, kas ļauj tālrunim izveidot savienojumu ar mobilo tīklu: jūsu SIM karti. Iespējams, SIM karte ir izkustējusies, kad ierīce cieši saskārās ar zemi.
Lai atkārtoti ievietotu SIM karti, jums ir nepieciešams:
1. Izslēdziet savu Android ierīci, turot nospiestu barošanas pogu un izvēloties opciju “Izslēgt”.
2. Izņemiet SIM kartes paliktni, izmantojot SIM kartes izņemšanas rīku vai saspraudi.
3. Pārbaudiet, vai SIM kartei nav acīmredzamu fizisku bojājumu.
4. Atkal ievietojiet SIM kartes paliktni tālrunī.
5. Ieslēdziet tālruni un pārbaudiet, vai atkal saņemat zvanus.
Piezīme : mūsdienās ne visiem Android tālruņiem ir fiziska SIM karte. Tur ir augošs saraksts Android tālruņiem ar eSIM atbalstu. Tādos tālruņos SIM informācija tiek saglabāta iebūvētā mikroshēmā, nevis noņemamā kartē.
5. Pārliecinieties, vai zvanītājs nav bloķēts
Dažreiz problēma var nebūt jūsu tālruņa spēja saņemt zvanus kopumā, bet gan tas, ka konkrēta kontaktpersona nevar ar jums sazināties. Tas ir iespējams, ka esat nejauši bloķējis kontaktpersonu vai varbūt jūs apzināti kādu bloķējāt un pēc tam pārdomājāt vai aizmirsāt par to.
Jebkurā gadījumā, lūk, kā pārbaudīt un atbloķēt numuru:
1. Atveriet lietotni Tālrunis.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties brīvajiem vertikālajiem punktiem un izvēlieties opciju “Iestatījumi”.
3. Pāriet uz sadaļu “Bloķētie numuri”.
1. Pieskarieties simbolam “x” blakus kontaktpersonai, kuru vēlaties atbloķēt.
Pēc tam pārbaudiet, vai tagad varat saņemt zvanus no šīs kontaktpersonas. Ja nē, turpināsim problēmu novēršanu.
6. Iespējojiet 2G un 3G tīklu izmantošanu
Lai gan 4G un 5G brīnumi varētu būt populāri, ir gadījumi, kad šie jaunākie, ātrākie tīkli var būt nedaudz nestabili. Tieši tad mūsu uzticamie vecie draugi — 2G un 3G tīkli — varētu glābt situāciju. Protams, viņi to var izdarīt tikai tad, ja tie ir iespējoti.
Lai pārliecinātos, ka tie ir iespējoti, jums jāienirst ierīces slēptajā testēšanas izvēlnē.
1. Atveriet tālruņa numura sastādītāju — to pašu, kuru izmantotu tālruņa numura ievadīšanai, lai kādam piezvanītu.
2. Ievadiet šādu kodu: *#*#4636#*#*
3. Pieskarieties “Informācija par tālruni”.
1. Ritiniet uz leju, līdz atrodat nolaižamo izvēlni “Iestatīt vēlamo tīkla veidu”.
2. Pieskarieties nolaižamajā sarakstā. Vairumā gadījumu vēlaties atlasīt opciju GSM/WCDMA/LTE (PRL). Tas ļauj tālrunim izmantot 2G vai 3G tīklus, ja 4G vai 5G signāli ir vāji vai nestabili.
Padoms : LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) dažkārt darbojas atkarībā no jūsu dzīvesvietas. Tāpēc nevilcinieties izmēģināt.
7. Atspējojiet zvanu ekrāna funkciju
Daži Android tālruņi, jo īpaši Google Pixel sērija, var automātiski pārbaudīt nezināmos zvanus jūsu vietā. Šī funkcija ir paredzēta, lai aizsargātu jūs no nevēlamiem robotzvaniem, taču jūs nebūtu pirmais cilvēks pasaulē, kurš tās dēļ palaidīs garām likumīgu tālruņa zvanu.
Par laimi, funkciju “Zvanu ekrāns” var viegli atspējot:
1. Atveriet tālruņa numuru sastādītāja lietotni.
2. Pieskarieties trim punktiem ekrāna augšējā labajā stūrī, lai piekļūtu izvēlnei.
3. Dodieties uz “Iestatījumi”.
4. Ritiniet uz leju, lai atrastu surogātpasta un zvanu ekrānu.
5. Pieskarieties “Zvanu ekrāns” un pēc tam uz “Surogātpasts”.
1. Sadaļā “Nezināms zvans” pieskarieties opcijai, kas atbilst jūsu vajadzībām. Ja vēlaties pārliecināties, ka saņemat visus zvanus, atlasiet “Zvanīt uz tālruni”.
Atcerieties : šī funkcija var nebūt pieejama jūsu Android tālrunī. Ja nevarat to atrast, visticamāk, jūsu ierīce to neatbalsta, un varat pāriet uz nākamo risinājumu.
8. Dzēsiet savus Google Voice zvanu pāradresācijas noteikumus
Ja esat Google Voice lietotājs, pastāv iespēja, ka zvanu pāradresācijas kārtulas dēļ tālrunis var neatbildēt zvaniem. Zvanu pāradresācijas noteikumi pakalpojumā Google Voice ļauj novirzīt zvanus uz dažādiem numuriem vai ierīcēm. Bet, ja tie nav pareizi iestatīti, tie var novērst zvanu saņemšanu jūsu Android ierīcē.
Lai dzēstu Google Voice zvanu pāradresācijas noteikumus, veiciet tālāk norādītās darbības.
1. Pārejiet uz Google Voice vietne datorā vai Android ierīcē, izmantojot mobilo tīmekļa pārlūkprogrammu (jūs nevarat pārvaldīt Google Voice zvanu pāradresācijas noteikumus no lietotnes).
2. Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz iestatījumu zobrata ikonas.
3. Kreisajā pusē noklikšķiniet uz opcijas “Zvani”.
4. Sadaļā “Pielāgota zvanu pāradresācija” pārejiet uz “Pārvaldīt noteikumus”.
5. Noklikšķiniet uz “Citas darbības” (attēlots ar trīs vertikāliem punktiem) blakus katrai kārtulai, kuru vēlaties dzēst, un pēc tam noklikšķiniet uz “Dzēst”.
Atcerieties : šis labojums attiecas tikai uz Google Voice lietotājiem. Ja neizmantojat pakalpojumu Google Voice, šis risinājums uz jums neattieksies.
9. Veiciet tīkla atiestatīšanu
Ja pēc iepriekšējo risinājumu izmēģināšanas joprojām trūkst zvanu, iespējams, tālruņa tīkla iestatījumos ir radusies dziļāka problēma. Viens efektīvs veids, kā to atrisināt, ir tīkla iestatījumu atiestatīšana. Šis process atgriež visus tīkla iestatījumus, piemēram, Wi-Fi, mobilos datus un Bluetooth, to noklusējuma stāvoklī.
Svarīgs : atiestatot tīkla iestatījumus, no tālruņa tiek noņemtas visas Wi-Fi paroles un pārī savienotās Bluetooth ierīces. Tāpēc pārliecinieties, vai šī informācija ir pieejama, lai vēlāk izveidotu savienojumu.
Ja esat gatavs turpināt, varat rīkoties šādi:
1. Atveriet lietotni “Iestatījumi”.
2. Pārejiet uz sadaļu 'Sistēma' un pieskarieties tai, lai parādītu opcijas 'Papildu'.
3. Ritiniet uz leju un ievadiet sadaļu “Atiestatīt” vai “Atiestatīšanas opcijas”.
4. Atlasiet iestatījumu “Atiestatīt tīklu” vai dažreiz opciju “Atiestatīt WiFi, mobilo un Bluetooth”.
5. Apstipriniet savu lēmumu.
Pēc tam tālrunis aizņem kādu brīdi, lai atiestatītu visus tīkla iestatījumus atpakaļ uz noklusējuma iestatījumiem. Kad process ir pabeigts, mēģiniet piezvanīt uz savu tālruni, lai redzētu, vai tas tagad saņem zvanus.
10. Atspējojiet Wi-Fi zvanu
Wi-Fi zvanīšana ir ērta funkcija, kas ļauj tālrunim veikt un saņemt zvanus, izmantojot Wi-Fi tīklu, nevis tradicionālo mobilo tīklu. Tas var būt glābiņš apgabalos ar sliktu šūnu uztveršanu. Tomēr dažreiz tas var traucēt tālruņa spēju saņemt zvanus, īpaši, ja ir izveidots savienojums ar vāju vai nestabilu Wi-Fi tīklu.
Wi-Fi zvanu atspējošana bieži var atrisināt šīs problēmas, un tālāk ir norādīts, kā to izdarīt.
1. Atveriet tālruņa lietotni “Iestatījumi”.
2. Pieskarieties “Tīkls un internets” vai “Savienojumi”.
3. Nospiediet “Mobilais tīkls”.
4. Ritiniet uz leju un pieskarieties “Wi-Fi zvanīšana”.
5. Pabīdiet slēdzi izslēgtā pozīcijā.
Protams, šis labojums jums nepalīdzēs, ja atrodaties nekurienes vidū un vājš Wi-Fi signāls nav jūsu vienīgā problēma. Ja arī jūs cīnāties ar raibu mobilo sakaru uztveršanu, jums ir jāizmēģina nākamais labojums.
11. Dodieties uz citu vietu
Signāla stiprums var būtiski ietekmēt jūsu Android spēju saņemt zvanus, īpaši, ja atrodaties nomaļā vietā, ēkā ar biezām sienām vai vienkārši bēdīgi slavenajā “mirušajā zonā”. Šādā gadījumā varat apsvērt iespēju pārcelties uz citu vietu, kur ir labāka uztveršana.
Bezmaksas lietotne, piemēram Opensignal var būt īsts spēles mainītājs šajos apstākļos. Opensignal tīkla pārklājuma karte sniedz vērtīgu ieskatu par to, kur atrast labāko pārklājumu un ātrākos ātrumus. Karte parāda signāla stiprumu līdz ielas līmenim, izmantojot ātruma testu un signālu datus no vietējiem lietotājiem.
12. Izslēdziet režīmu “Netraucēt”.
Režīms “Netraucēt” ir funkcija, kas ir atrodama lielākajā daļā Android tālruņu un ir paredzēta, lai apklusinātu visus zvanus, brīdinājumus un multivides skaņas, kas ir īpaši noderīgas sapulču laikā vai tad, kad nepieciešams miers un klusums. Tomēr, ja šī funkcija tiek nejauši atstāta ieslēgta, ir ļoti viegli palaist garām tālruņa zvanus (kaut arī tehniski jūs tos joprojām saņemat).
Tālāk ir norādīts, kā jūs varat atspējot režīmu “Netraucēt”.
1. Velciet uz leju no ekrāna augšdaļas, lai atvērtu paziņojumu paneli.
2. Meklējiet ikonu “Netraucēt”.
3. Pieskarieties ikonai, lai izslēgtu režīmu “Netraucēt”.
Padoms : Režīma “Netraucēt” iestatījumiem var piekļūt arī no lietotnes “Iestatījumi”. Lielākajā daļā ierīču tās var atrast kategorijas “Skaņas iestatījumi” sadaļā “Papildu”.
13. Pārbaudiet, vai nav ļaunprātīgas programmatūras
Tas varētu šķist pārsteidzoši, taču jā, ļaunprātīga programmatūra patiešām var būt iemesls tam, ka jūsu Android tālrunis nesaņem zvanus. Šīs ļaunprātīgās lietotnes vai faili var traucēt jūsu ierīces pamatfunkcijām ieskaitot tālruņa zvanus . Ja nesen lejupielādējāt lietotni no neuzticama avota vai noklikšķinājāt uz aizdomīgas saites, iespējams, nejauši uzaicinājāt savā ierīcē ļaunprātīgu programmatūru.
Lai pārbaudītu, vai Android tālrunī nav ļaunprātīgas programmatūras, veiciet tālāk norādītās darbības.
1. Instalējiet uzticamu mobilo pretvīrusu programmu. Google Play veikalā ir pieejamas vairākas bezmaksas un maksas iespējas. Dažas populāras izvēles ietver Avast , Bitdefender , un Nortons .
2. Atveriet pretvīrusu programmu un palaidiet pilnu skenēšanu. Šis process var aizņemt kādu laiku atkarībā no datu apjoma jūsu ierīcē.
3. Ja tiek atklāta ļaunprātīga programmatūra, izpildiet pretvīrusu lietotnes ieteikumus, lai to noņemtu. Tas parasti ietver ļaunprātīgas lietotnes vai faila dzēšanu.
Padoms. Vienmēr lejupielādējiet lietotnes no uzticamiem avotiem, piemēram, Google Play veikala, lai izvairītos no ļaunprātīgas programmatūras. Pat tad pirms lejupielādes pārbaudiet lietotnes atsauksmes un izdevēja reputāciju.
14. Veiciet rūpnīcas iestatījumu atiestatīšanu
Ja nekas cits neizdodas un jūs joprojām nesaņemat zvanus, iespējams, jums būs jāapsver rūpnīcas datu atiestatīšana. Tas nav viegls solis, jo tiks dzēsti visi jūsu tālruņa dati, tostarp kontakti, fotoattēli un lietotnes. Bet dažreiz tīrs lapas laukums ir tieši tas, kas nepieciešams, lai jūsu ierīce atkal darbotos pareizi.
Svarīgs : pirms rūpnīcas datu atiestatīšanas ir svarīgi dublēt visus svarīgos datus. Tādā veidā jūs nezaudēsit vērtīgu informāciju.
Rūpnīcas atiestatīšanas opcijai jāatrodas “Sistēmas” iestatījumu sadaļā “Atiestatīšanas opcijas”.
Lai iegūtu plašāku informāciju par Android tālruņa rūpnīcas datu atiestatīšanu, iesakām to darīt izpildiet Google oficiālos norādījumus . Ja jums ir Samsung ierīce, varat sekot zīmolam specifiskus norādījumus savā tīmekļa vietnē.
15. Sazinieties ar tīkla operatora klientu atbalsta dienestu
Dažreiz zvanu nesaņemšanas problēma ir pilnībā ārpus jūsu rokās un ir jūsu tīkla operatora ziņā. Tā vietā, lai gaidītu, kamēr mobilo sakaru operators proaktīvi novērsīs problēmu, jums vajadzētu uzņemties iniciatīvu un sazināties. Galu galā jūs maksājat par pakalpojumu, tāpēc jums tas ir jāsaņem.
Pirms sazināties ar mobilo sakaru operatoru, savāciet pēc iespējas vairāk informācijas par savu problēmu. Kad jūs sākāt pamanīt problēmu? Vai tas notiek ar visiem zvaniem vai tikai dažiem? Kādus pasākumus jūs jau esat veicis, lai mēģinātu atrisināt problēmu? Šī informācija palīdzēs pārvadātājam precīzi noteikt problēmu un, cerams, to ātri atrisināt.
Secinājums
Var būt neticami nomākta, ja rodas problēmas ar Android ierīci, kas nesaņem pareizi zvanus. Labā ziņa ir tā, ka šai izplatītajai problēmai ir vairāki risinājumi, un šajā rakstā mēs aprakstījām 15 no tiem. Cerams, ka viens no tiem būs jums nepieciešamais risinājums.