Izpratne par mezgliem pakalpojumā Botpress
Jebkurā tērzēšanas robotā mezgli ir sarunvalodas loģikas pamatvienības. Mezglus var uzskatīt par sarunas darbībām, kas vada tērzēšanas robota mijiedarbību un atbildes. Katram mezglam var būt dažādi norādījumi, satura veidi un pārejas. Plūsmas saruna beidzas, kad beidzas pārejas.
Pakalpojumā Botpress ir dažādi mezglu veidi, un katram no tiem ir savs sarunas mērķis.
Sākuma mezgls: Tas ir ekskluzīvs mezgls (ieejas mezgls), kas ir piemērojams tikai galvenajā plūsmā. Tas sāk sarunu un var veikt tikai pārejas uz citiem robota mezgliem.
Ieejas mezgls: Izņemot galveno plūsmu, katra robota darbplūsma sākas ar ievades mezglu. Katrai darbplūsmai ir ievades mezgls, kas darbojas kā darbplūsmas sākumpunkts, un to var izmantot tikai, lai veiktu pārejas uz citiem mezgliem. To izmanto, lai norādītu gan darbplūsmas ievades punktu, gan pirmās prasības, kas jāizpilda, pirms var sākt darbplūsmas izpildi.
Izejas mezgls: Tāpat kā ievades mezgls, arī izejas mezgls norāda darbplūsmas beigas, definējot tās beigu punktu un nosacījumus, kas jāizpilda, lai plūsma varētu noslēgties. Izejas mezgls nodrošina, ka saruna beidzas loģiski un vienmērīgi, apstrādājot visus nepieciešamos pēdējos uzdevumus pirms sesijas beigām.
Standarta mezgls: Standarta mezgls ir elastīgs un pielāgojams plūsmas bloks, kurā mēs varam pievienot vairākas instrukcijas un pārejas. Var pievienot instrukcijas, lai aprakstītu, kas robotam ir jādara konkrētā sarunas brīdī. Piemēram, pieprasot lietotāja ievadi vai sūtīt ziņojumu. Tajā pašā laikā pārejas ļauj savienot standarta mezglus ar citiem mezgliem pašreizējā vai tajā pašā plūsmā. Tas ļauj mums izveidot sarežģītas sarunu plūsmas, kas var reaģēt uz lietotāja ievadi.
Beigu mezgls: Atrodams tikai galvenajā plūsmā, tas kalpo, lai beigtu sarunu un atjaunotu robotu tā sākotnējā/sākotnējā stāvoklī. Tas ir noderīgi, lai nodrošinātu lietotāja privātumu un drošību, jo īpaši robotprogrammatūrās, kas apstrādā sensitīvu informāciju. Beigu mezgls garantē, ka katra saruna ir neatkarīga un nepārnes datus no iepriekšējām sesijām.
Mezglu izveide pakalpojumā Botpress
Kā minēts, mezgli ir jūsu tērzēšanas robota pamatelementi, kurus savienojat kopā, lai izveidotu sarunu. Lai izveidotu mezglu, ar peles labo pogu noklikšķiniet jebkurā studijas vietā un atlasiet “Standarta mezgls”.
Varat arī ievilkt jebkuru karti no karšu paplātes redaktorā. Pēc tam karte pārvēršas par pavisam jaunu mezglu.
Plūsma
Plūsma ļauj mums sadalīt sarežģītu robotprogrammu mazākās, vieglāk pārvaldāmās plūsmās. Tērzēšanas robotu ir vieglāk pārvaldīt, ja tas ir sadalīts mazākās plūsmās, un varat atkārtoti izmantot šīs plūsmas, lai izveidotu vairāk plūsmu vai pat jaunus tērzēšanas robotus. Plūsma vienmēr sākas ievades mezglā. Katras sarunas sākumā vispirms tiek izpildīts galvenās plūsmas sākuma mezgls globālajā tēmā. Sarunas gaitā Botpress izveido rindas un izpilda mezgla norādījumus tādā secībā, kādā tie tika pievienoti.
Plūsma darbojas uz notikumiem balstītā un nebloķējošā sistēmā. Tas nozīmē, ka tas izpilda visus mezglus un instrukcijas, līdz sastopas ar gaidīšanas punktu.
Botpress ir nodrošinātas ar būtiskām globālām plūsmām, kas veido pamatu tērzēšanas robota uzvedības būtisko aspektu apstrādei:
Galvenā plūsma: Galvenā plūsma kalpo kā tērzēšanas robota galvenais sarunu ceļš, kas paredzēts tā galvenā mērķa sasniegšanai.
Piemēram, ja tērzēšanas robots darbojas kā ceļojumu palīgs, galvenā plūsma ietver lietotāju vadīšanu galamērķu meklēšanas procesā, ceļojumu komplektu ieteikšanu un palīdzību naktsmītņu un lidojumu rezervēšanā.
Parasti tā ir visdetalizētākā un sarežģītākā plūsma, jo tā ņem vērā plašu lietotāju ievades un scenāriju klāstu.
Kļūdu plūsma : neparedzēta lietotāja ievade, kas neatbilst galvenās plūsmas parametriem vai neatbilst tiem, tiek apstrādāta ar kļūdu plūsmu. Tas sniedz lietotājiem skaidru atgriezenisko saiti, var piedāvāt alternatīvu ievadi un novirzīt lietotājus uz dažiem resursiem, lai saņemtu palīdzību. Kļūdu plūsma ir būtiska graciozai kļūdu apstrādei, kas uzlabo tērzēšanas robota efektivitāti.
- Taimauta plūsma: Tas tiek aktivizēts, ja lietotājs noteiktu laika periodu nerīkojas vai nereaģē uz robotu. Timeout Flow mudina lietotāju turpināt sarunu un izskaidro komunikācijas pauzi. Tas novērš tērzēšanas robota nereaģēšanu un nodrošina vienmērīgu lietotāja pieredzi.
- Sarunas beigu plūsma: Sarunas beigu plūsma, kas paredzēta, lai dabiski noslēgtu sarunu, var paust atzinību par lietotāja ieguldījumu, pieprasīt atsauksmes vai parādīt nākamās darbības. Sarunas beigu plūsma atstāj paliekošu pozitīvu iespaidu uz lietotāju un mudina viņus atgriezties turpmākai mijiedarbībai.
Pielāgotas darbplūsmas
Papildus globālajām plūsmām izstrādātāji var izveidot pielāgotas darbplūsmas, lai ieviestu noteiktu biznesa loģiku un pielāgotu uzvedību, neapdraudot sistēmas līmeņa funkcionalitāti. Pielāgotas darbplūsmas piedāvā daudzas priekšrocības un iespējas, tostarp šādas:
- Sarunu plūsmu plānošana: Pielāgotas darbplūsmas ļauj izveidot saistošas un jēgpilnas mijiedarbības, definējot jautājumu, ziņojumu un atbilžu secību. Izstrādātāji var pielāgot sarunas, lai tās noritētu atbilstoši savām vajadzībām.
- Biznesa loģikas ieviešana: Sarežģītu biznesa loģiku var iekļaut tērzēšanas robotā, izmantojot pielāgotas darbplūsmas, nodrošinot dinamiskas un kontekstuālas atbildes. Pielāgotas darbplūsmas ļauj tērzēšanas robotam apstrādāt sarežģītus lietotāju pieprasījumus un nodrošināt personalizētus risinājumus.
- Integrācija ar ārējām sistēmām: Pielāgotas darbplūsmas atvieglo integrāciju ar ārējām sistēmām un API, sniedzot lietotājiem atbilstošu informāciju, pamatojoties uz konkrētiem aktivizētājiem. Šī integrācija nodrošina reāllaika datu izgūšanu un vienmērīgu lietotāja mijiedarbību.
- Lietotāja ievades apstrāde: Strukturēta lietotāja ievades apstrāde kopā ar uzvednēm, validāciju un dažādu scenāriju apstrādi nodrošina vienmērīgu sarunu plūsmu. Pielāgotas darbplūsmas sniedz tērzēšanas robotam iespēju izprast lietotāja nolūku un sniegt piemērotas atbildes.
- Papildu funkciju ieviešana: Izmantojot pielāgotas plūsmas, varat ieviest papildu funkcijas, piemēram, sesiju pārvaldību, lietotāju autentifikāciju, konteksta saglabāšanu un citas. Šīs funkcijas nodrošina jūsu tērzēšanas robotam labāku funkcionalitāti un iespējas, kas nodrošina izsmalcinātāku lietotāja pieredzi.
Secinājums
Mezgli un plūsmas ir tērzēšanas robotu izstrādes pamats, kas ļauj iesaistīties sarunās ar lietotājiem. Šajā ziņā mēs apspriedām dažādus mezglu un plūsmu veidus. Izpratne par dažādiem mezglu veidiem un plūsmas lomām ir ļoti svarīga, lai izveidotu jaudīgus tērzēšanas robotus, kas atbilst biznesa prasībām. Botpress dod iespēju izstrādātājiem izveidot dinamiskus, kontekstam atbilstošus tērzēšanas robotus, kas uzlabo lietotāju pieredzi dažādās lietojumprogrammās.